Política de Privacidade
Data de vigência: 10 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a PARA EL ALMA LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, New Mexico 87110, Estados Unidos, opera a 12Astral e trata informações pessoais. Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para soporte@paraelalma.co.
Informações que coletamos
Coletamos as informações que você fornece ao criar ou usar uma conta, como nome, e-mail, credenciais de acesso, dados do negócio ou da marca, comunicações conosco e conteúdos ou arquivos que optar por enviar.
Para gerar um relatório, você ou seus usuários autorizados podem enviar dados de um cliente ou de outra pessoa, incluindo nome, data, hora e local de nascimento, informações de relacionamento e preferências de relatório. Esses dados podem ser informações pessoais e, conforme o contexto, sensíveis. Forneça somente o necessário para o relatório solicitado.
Também coletamos registros de transações, saldo de créditos comprados, registros de geração de relatórios, informações de dispositivo e navegador, localização aproximada inferida de sinais técnicos, dados de registro e informações sobre o uso do serviço. Pagamentos são tratados por prestadores de serviços de pagamento. Recebemos o status da transação e dados limitados relacionados ao pagamento, mas não armazenamos os dados completos do cartão.
Como usamos as informações
Usamos as informações para criar e manter contas; processar compras de créditos; gerar, entregar e melhorar relatórios; prestar suporte; prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança; cumprir obrigações legais; enviar comunicações relacionadas ao serviço; e entender e melhorar o desempenho e o uso do serviço.
As informações usadas nos relatórios podem ser processadas por sistemas automatizados e ferramentas assistidas por inteligência artificial para produzir o resultado solicitado. Não envie informações que não esteja autorizado a fornecer. Não usamos suas informações para finalidades incompatíveis com esta Política sem base legal ou aviso quando exigido.
Prestadores, cookies e análise
Podemos utilizar categorias cuidadosamente selecionadas de prestadores que nos ajudam a hospedar e operar o serviço, processar pagamentos, entregar e-mails, oferecer suporte ao cliente, proteger sistemas, medir desempenho, prevenir abusos e analisar o uso do serviço. Esses prestadores podem tratar informações somente na medida necessária para nos atender e sujeitos a salvaguardas contratuais ou legais adequadas.
Nós e nossos prestadores podemos usar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter o site funcionando, lembrar preferências, medir tráfego e entender o uso. Você pode administrar alguns cookies nas configurações do navegador; desativá-los pode afetar recursos do site. Também podemos usar tecnologias de publicidade ou medição quando permitido pela lei aplicável e conforme as escolhas disponibilizadas a você.
Dados de terceiros e transferências internacionais
Se você enviar dados de outra pessoa, é responsável por ter a notificação, permissão ou outra base legal necessária. Não envie dados de modo que viole leis de privacidade, proteção ao consumidor ou outras normas aplicáveis.
Nossos prestadores e sistemas podem tratar informações nos Estados Unidos e em outros países. Quando necessário, usamos medidas adequadas para transferências internacionais. Podemos divulgar informações quando razoavelmente necessário para cumprir a lei, aplicar estes Termos, proteger direitos e segurança, investigar abusos ou em conexão com uma operação societária, observada a lei aplicável.
Retenção e segurança
Retemos as informações pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas aqui, incluindo operar sua conta, manter registros, resolver disputas, aplicar contratos e cumprir obrigações legais. Os períodos variam conforme o tipo e o contexto da informação. Você é responsável por guardar cópias dos relatórios de que precisar; não garantimos a recuperação de conteúdo excluído.
Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações. Nenhuma transmissão pela internet ou sistema de armazenamento pode ser garantido como totalmente seguro; use o serviço de forma cuidadosa e proteja suas credenciais de acesso.
Suas escolhas e solicitações
Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você pode ter direitos de solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, oposição, portabilidade ou informações sobre o tratamento de seus dados pessoais. Também pode cancelar comunicações promocionais pelo método indicado nessas mensagens. Para fazer uma solicitação de privacidade, escreva para soporte@paraelalma.co. Podemos precisar confirmar sua identidade e reter informações quando permitido ou exigido por lei.
A 12Astral não é destinada a crianças. Você deve ter 18 anos ou mais para criar ou usar uma conta. Se acreditar que um menor forneceu dados pessoais em violação desta Política, entre em contato conosco.
Alterações e contato
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada com uma nova data de vigência. Seu uso contínuo após essa data estará sujeito à Política atualizada, na medida permitida por lei.
Contato: PARA EL ALMA LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, New Mexico 87110, Estados Unidos — soporte@paraelalma.co.